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POLITICA DE DEVOLUCIONES:

1. El comprador tiene hasta 5 Días para Retractarse de la compra después de haber recibido su pedido.

2. Condiciones para ACEPTAR la DEVOLUCION DEL PRODUCTO: 1) El producto no debió ser probado ni mostrar señales de USO. 2) Sus empaques deben estar intactos de igual forma como se envió (Empaque sellado, etiqueta intacta, el empaque no debe tener grasa, el empaque no de parecer que sufrió remojo. 3)El cliente debe asumir el costo de la devolución por retractarse de la compra.

3. Una vez el comprador valide que cumple con los 3 puntos anteriores, debe comunicarse con nuestros números de contactos o enviarnos un corres a [email protected], para recibir instrucciones para el envío.

4. Si la tienda al recibir el producto se confirma que no cumple con los requisitos se realizara el rechazo de la petición de DEVOLUCION.

· POLITICA DE GARANTIAS:

1. El comprador tiene hasta 30 días calendario para solicitar la garantía del producto adquirido.

2. Debe notificarnos por correo o a nuestros números de WhatsApp, el inconveniente con el producto adquirido.

3. Nuestros asesores validaran la información suministrada por el comprador para dar viabilidad de la garantía, en algunas ocasiones los asesores le solicitaran fotografía del producto para determinar el origen de la falla, si aún no está claro el inconveniente que presenta el producto, solicitaremos que envié el producto a nuestras instalaciones.

4. El estudio Inicial del producto se realizará en nuestras instalaciones, si comprobamos que hay detalles en el producto como calidad, funcionamiento del mismo inmediatamente dispondremos de otorgar la garantía.

5. Una vez que la garantía sea aprobada se procederá a realizar el envío inmediatamente al comprador.

6. Productos mecánicos como cilindros, discos de embrague, partes relacionadas con el motor serán estudiadas en directamente con nuestro proveedor INCOLMOTOS YAMAHA S.A el proceso puede tardar aproximadamente 30 días.

NEGACION DE SOLICITUD DE GARANTIA

1. Se niega la SOLICITUD DE GARANTIA si no está relacionada con la calidad o el buen funcionamiento del producto.

2. Se niega la SOLICITUD DE GARANTIA si evidenciamos que el producto fue mal instalado.

3. Productos mecánicos como cilindros, discos de embrague, partes relacionadas con el motor, se niega la SOLICITUD DE GARANTIA, si evidenciamos falta de lubricación, mala instalación, maltratos o golpes.

REEMBOLSOS

1. Reembolso o Cambio: Procesaremos tu reembolso o cambio dentro de 5 a 7 días hábiles después de aprobar la devolución de los productos.

2. La Devolución será realizada por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

Devoluciones, Garantias y reembolsos